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小伙寄两瓶可乐邮费花78元秤不准丢了19

发布时间:2019-07-09 12:26:36

小伙寄两瓶可乐邮费花78元 秤不准“丢”了19元

原标题:小伙寄两瓶可乐邮费花78元秤不准“丢”了19元

通过快递分别向安徽合肥和福建福州寄了一瓶可乐,邮费却花了78元,沈阳友“Hacklus”越想越窝火,于是拨通快递客服问个究竟,结果让他想不到的是,戏剧性的一幕出现了。

“我明明给了快递员78元,但客服查询后台数据后却说这两单的邮费是59元,那我的19元钱究竟跑那儿去了?”11月25日,友“Hacklus”在万能的微博中发问。

友:19元跑那儿去了

友“Hacklus”告诉沈阳晚报、沈阳,11月24日下午,他打算把两瓶可乐,分别邮寄给远在福州和合肥的朋友,于是拨打了快递公司的客服,选择了免费上门取件服务。

“快递员收到邮件后,说两个邮件的邮费分别是38元和40元,我当时的第一反应就是这快递费也太贵了,但由于着急寄出去,所以还是把钱给他了。”友“Hacklus”说。

在快递员离开后,友“Hacklus”越想越窝火,于是拨通了快递的客服问个究竟,在提供完快递单号后,他得到了意想不到的答案。

“客服人员说,后台显示邮费总共是59元,但我明明给了快递员78元,这让我很纳闷,我那19元跑那儿去了?”友“Hacklus”一头雾水。

快递:多收的钱退给你

随后,就此事与沈阳的这家快递公司取得了联系,相关负责人经过查询后证实,系统显示两个快件的总邮费确实是59元,其中,寄往合肥的快递费是29元,寄往福州的快递费是30元,而对于用户反映的问题,公司将马上进行调查。

当天下午,快递公司相关负责人答复,快递人员上门收寄时使用的是简易秤,这种秤存在一定的误差,而快件到达处理中心后,经过复核发现确实有误差,因此,最终就以实际重量计算费用,对于用户多交的钱,快递员将尽快把钱返还给用户。

当事快递员也表示,当时,他用的是自己的秤,称重的结果是,这两个快件都超重了一点儿,因此根据规定,就加收了超重费,而就算是超重一点儿,也得按超重1斤收钱。(沈阳晚报、沈阳高级白昕)

原标题:小伙寄两瓶可乐邮费花78元秤不准“丢”了19元

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稿源:人民

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